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Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente este documento antes de utilizar nossos serviços.

1.1. Aceitação: Ao acessar ou utilizar a AtendMax, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes Termos, não utilize a nossa plataforma.

1.2. Descrição do Serviço: A AtendMax é uma plataforma de gestão de atendimento multicanal para profissionais da saúde, que oferece recursos como centralização de canais, automação de tarefas, personalização da comunicação e monitoramento de resultados.

1.3. Elegibilidade: Para utilizar a AtendMax, você deve ter capacidade legal para celebrar contratos e fornecer informações verdadeiras, precisas e completas.

1.4. Cadastro e Conta: Para acessar determinados recursos da AtendMax, você precisará criar uma conta e fornecer informações de registro. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

1.5. Uso Aceitável: Você concorda em utilizar a AtendMax de forma ética e responsável, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Você não poderá utilizar a AtendMax para fins ilegais, fraudulentos, difamatórios, ofensivos ou que violem os direitos de terceiros.

1.6. Conteúdo do Usuário: Ao utilizar a AtendMax, você poderá gerar, enviar ou compartilhar conteúdo (ex: mensagens, imagens, vídeos). Você é o único responsável pelo conteúdo que você gerar, enviar ou compartilhar, e garante que ele não viola os direitos de terceiros.

1.7. Propriedade Intelectual: A AtendMax e todo o seu conteúdo (ex: textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas) são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Você não poderá copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar o conteúdo da AtendMax sem autorização expressa.

1.8. Limitação de Responsabilidade: A AtendMax não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

1.9. Rescisão: A AtendMax poderá rescindir estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante notificação prévia. Você poderá rescindir estes Termos de Uso a qualquer momento, interrompendo o uso da plataforma.

1.10. Alterações: A AtendMax poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma. O uso contínuo da AtendMax após a publicação das alterações implicará na aceitação dos novos Termos de Uso.

2. Política de Privacidade

A AtendMax respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais.

2.1. Coleta de Dados: Coletamos os seguintes dados pessoais:

Dados de registro: Nome, e-mail, telefone, informações da clínica.

Dados de uso: Informações sobre como você utiliza a AtendMax (ex: recursos acessados, mensagens enviadas, tempo de uso).

Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento.

Dados de contato: Informações de contato dos seus pacientes (ex: nome, telefone, e-mail).

2.2. Uso de Dados: Utilizamos os seus dados pessoais para:

Fornecer e melhorar a AtendMax.

Personalizar a sua experiência.

Enviar comunicações sobre a AtendMax (ex: novidades, promoções).

Processar pagamentos.

Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

2.3. Compartilhamento de Dados: Podemos compartilhar os seus dados pessoais com:

Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam a fornecer a AtendMax (ex: provedores de hospedagem, processadores de pagamento).

Parceiros de negócios: Empresas com as quais temos parcerias para oferecer produtos ou serviços integrados.

Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

2.4. Segurança de Dados: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.

2.5. Seus Direitos: Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços.

2.6. Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência na AtendMax. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá afetar o funcionamento da plataforma.

2.7. Alterações: A AtendMax poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma. O uso contínuo da AtendMax após a publicação das alterações implicará na aceitação da nova Política de Privacidade.

3. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso e Política de Privacidade são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso e Política de Privacidade.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso e Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail [contato@atendmax.com].